Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

1 Allgemeine Bestimmungen

1.1 Willkommen bei Comm.V CH4 (BB Naturas)! Wir sind ein Unternehmen, das sich mit der Herstellung und dem Verkauf von Gesundheitsprodukten beschäftigt.

1.2 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alles, was wir bei Comm.V CH4 (BB Naturas) tun, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Angebote und Verträge zwischen uns und unseren Kunden, die wir im Folgenden als “Kunden” bezeichnen.

1.3 Abweichungen von diesen Bedingungen bedürfen der Schriftform und müssen ausdrücklich zwischen uns und dem Auftraggeber vereinbart werden.

1.4 Einkaufs- oder sonstigen Bedingungen des Auftraggebers wird ausdrücklich widersprochen.

1. 5 Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig, nichtig oder nichtig erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft. Wir werden dann die unwirksamen, nichtigen oder aufgehobenen Bestimmungen durch neue Bestimmungen ersetzen, die den unwirksamen, nichtigen oder aufgehobenen Bestimmungen so weit wie möglich entsprechen.

1.6 Wenn wir es unterlassen, die Erfüllung einer oder mehrerer Vertragsbestimmungen, einschließlich der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu irgendeinem Zeitpunkt zu verlangen, berührt dies nicht unsere Rechte, die Erfüllung durch den Kunden auch zu einem späteren Zeitpunkt zu verlangen.

1.7 Diese allgemeinen Bedingungen gelten nicht, wenn wir in der Vereinbarung zwischen uns und dem Kunden von ihnen abweichen.

2 Angebote, Zustandekommen und Änderung des Vertrags

2.1 Wir von Comm.V CH4 (BB Naturas) bemühen uns, unseren Kunden die besten Angebote zu machen, aber alle unsere Angebote sind freibleibend, es sei denn, wir geben im Angebot ausdrücklich etwas anderes an.

2.2 Ein Vertrag kommt nur zustande, wenn wir und unser Kunde sich schriftlich einigen.

2.3 Eine einmal getroffene Vereinbarung kann nur dann geändert werden, wenn wir uns schriftlich mit dem Kunden einigen. So können wir beispielsweise Änderungen der Menge oder des Preises der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen nur schriftlich vereinbaren.

3 Preise und Zahlung.

3.1 Preise und Mehrwertsteuer. Alle von Comm.V CH4 (BB Naturas) angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und andere staatliche Abgaben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Zahlungen verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und/oder anderer Abgaben.

3.2 Zusätzliche Waren, Arbeiten und Dienstleistungen. Die Preise gelten nur für die im Vertrag namentlich genannten Waren, Dienstleistungen und Bauleistungen.

Alle von der Comm.V CH4 (BB Naturas) zusätzlich gelieferten Waren, ausgeführten Arbeiten und/oder erbrachten Leistungen werden zu den am Tag der Lieferung und/oder Leistungserbringung geltenden Preisen gesondert berechnet.

3.3 Preisänderungen. Die von der Comm.V CH4 (BB Naturas) angegebenen Preise beruhen auf den zum Zeitpunkt des Angebots geltenden Einkaufspreisen, Steuern und sonstigen Faktoren.

Ändern sich nach Vertragsabschluss einer oder mehrere der vorgenannten Faktoren, so ist Comm.V CH4 (BB Naturas) berechtigt, den vereinbarten Preis zu ändern.

3.4 Zahlungsfrist. Alle Rechnungen sind vom Kunden gemäß den vereinbarten und auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen zu begleichen.

In Ermangelung solcher Bedingungen hat der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen.

3.5 Standard. Zahlt der Kunde die fälligen Beträge nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist er von Rechts wegen in Verzug.

Der Kunde schuldet unbeschadet seiner sonstigen Verpflichtungen gesetzliche Zinsen auf den ausstehenden Betrag.

3.6 Kosten der Sammlung. Die gerichtlichen und außergerichtlichen Inkassokosten gehen zu Lasten des Auftraggebers, mindestens jedoch in Höhe von 250 €.

3.7 Reihenfolge der Zahlung

Die vom Kunden geleisteten Zahlungen dienen immer dazu, erstens alle fälligen Zinsen und Kosten und zweitens die am längsten ausstehenden Rechnungen zu begleichen.

4 Beanstandungen

4.1 Beanstandung der Rechnung

Wenn der Kunde eine Rechnung der Comm.V CH4 (BB Naturas) beanstandet, muss er dies dem Kunden innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich mitteilen. Reklamiert die Auftraggeberin nicht rechtzeitig, so verfällt ihr Anspruch auf Berichtigung der Rechnung.

4.2 Folgen einer Beschwerde. Eine Reklamation des Auftraggebers setzt seine Zahlungsverpflichtungen nicht aus. Das bedeutet, dass der Kunde trotz des Widerspruchs die Rechnung innerhalb der vereinbarten Frist bezahlen muss.

4.3 Nachforschungspflicht des Kunden. Es obliegt dem Auftraggeber, die Waren, Dienstleistungen und Werke unverzüglich nach Erhalt auf sichtbare Mängel zu untersuchen. Wenn sichtbare Mängel festgestellt werden, muss der Kunde diese innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt schriftlich bei der Comm.V CH4 (BB Naturas) reklamieren.

4.4 Garantien und Beschwerdeverfahren. Neben der Verpflichtung des Kunden zur rechtzeitigen Reklamation bei sichtbaren Mängeln kann der Kunde auch die von der Comm.V CH4 (BB Naturas) gewährten Garantien in Anspruch nehmen. Hierfür gilt das von der Comm.V CH4 (BB Naturas) ausgearbeitete und auf der Website verfügbare Beschwerdeverfahren.

4.5 Beweislast im Falle von Beschwerden. Im Falle einer Reklamation durch den Kunden liegt die Beweislast dafür, dass die gelieferte Ware nicht dem Vertrag entspricht, bei ihm. Wenn Comm.V CH4 (BB Naturas) die Reklamation für berechtigt hält, wird sie die gelieferte Ware reparieren oder ersetzen.

4.6 Verjährungsfrist. Eine Reklamation des Auftraggebers ist nur dann gültig, wenn sie innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt. Eine angemessene Frist wird im Gesetz nicht genannt, aber in der Praxis wird eine Frist von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels als angemessen angesehen. Anträge, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, werden nicht mehr berücksichtigt.

5 Auflösung und Beendigung

5.1 Auflösung durch Comm.V CH4 (BB Naturas). Comm.V CH4 (BB Naturas) kann, ohne dafür schadensersatzpflichtig zu sein, den Vertrag mit dem Auftraggeber schriftlich mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliche Intervention ganz oder teilweise auflösen, wenn:

der Kunde einen Antrag auf Zahlungsaufschub oder Konkurs stellt oder für insolvent erklärt wird oder einen Vergleich außerhalb des Konkurses anbietet oder ein Teil seines Vermögens gepfändet wird;

der Kunde wird unter Verwaltung oder Vormundschaft gestellt;

die gesetzliche Umschuldungsregelung für den Kunden verkündet wird;

der Kunde seine Tätigkeit einstellt, seinen satzungsgemäßen Zweck nicht mehr verfolgt, beschließt, in Liquidation zu gehen, anderweitig seine Rechtspersönlichkeit verliert oder sein Unternehmen überträgt oder fusioniert;

der Kunde eine oder mehrere Verpflichtungen aus dem betreffenden Vertrag nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß erfüllt.

5.2 Folgen der Auflösung. Infolge der Auflösung werden die beiderseitig bestehenden Forderungen sofort fällig.

Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes berühren nicht die anderen Rechte, die der Comm.V CH4 (BB Naturas) im Falle der Nichterfüllung durch den Kunden zustehen, wie z.B. die Rechte auf Schadensersatz und/oder Vertragserfüllung.

5.3 Beendigung durch die Parteien. Wenn der Vertrag seiner Natur und seinem Inhalt nach nicht durch eine bestimmte Leistung endet und auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde, kann er von jeder Partei nach angemessener Beratung und unter Angabe von Gründen durch schriftliche Kündigung beendet werden.

Wurde zwischen den Parteien keine Kündigungsfrist vereinbart, ist eine angemessene Kündigungsfrist einzuhalten.

Comm.V CH4 (BB Naturas) ist in diesem Fall niemals für eine Entschädigung aufgrund einer Kündigung haftbar.

6. Beendigung oder Aussetzung des Abkommens

6.1 Wenn die Comm.V CH4 (BB Naturas) aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, den Vertrag ohne Fehler zu erfüllen, hat sie das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen oder die Ausführung des Vertrags vorübergehend auszusetzen, ohne dass sie zu irgendeinem Schadenersatz verpflichtet ist.

6.2 Definition des Begriffs “höhere Gewalt”. Unter höherer Gewalt ist ein Umstand zu verstehen, der die Erfüllung des Vertrages verhindert und nicht der Comm.V CH4 (BB Naturas) zuzuschreiben ist. Beispiele hierfür sind Streiks und Krankheit von Mitarbeitern, Betriebsstörungen, staatliche Maßnahmen und Verkehrsstörungen. Dies gilt sowohl für die Comm.V CH4 (BB Naturas) als auch für ihre Lieferanten.

6.3 Teilweise Erfüllung. Wenn die Comm.V CH4 (BB Naturas) ihre Verpflichtungen vor dem Eintritt der höheren Gewalt bereits teilweise erfüllt hat oder aufgrund des Eintritts der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen nur teilweise erfüllen kann, ist sie berechtigt, den bereits gelieferten oder lieferbaren Teil gesondert in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung so zu begleichen, als handele es sich um einen gesonderten Vertrag.

6.4 Berufung auf höhere Gewalt nach Ablauf der Frist. Comm.V CH4 (BB Naturas) ist berechtigt, sich auf höhere Gewalt zu berufen, auch wenn der nicht zurechenbare Umstand, der die Erfüllung seiner Verpflichtung verhindert, eintritt, nachdem er seine Verpflichtung hätte erfüllen müssen.

7 Haftung

7.1 Beschränkungen der Haftung. Comm.V CH4 (BB Naturas) haftet nicht für Schäden außer in den in diesem Artikel beschriebenen Fällen.

7.2 Ausschluss von indirekten Schäden. Comm.V CH4 (BB Naturas) haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen und Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen.

7.3 Begrenzung des unmittelbaren Schadens. Comm.V CH4 (BB Naturas) haftet nur für unmittelbare Schäden, die sich aus einer zurechenbaren Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen oder aus unerlaubter Handlung ergeben, und zwar bis zur Höhe der Beträge, die dem Kunden im Rahmen des Vertrags in Rechnung gestellt wurden oder in Rechnung zu stellen sind, ohne Mehrwertsteuer und andere staatliche Abgaben, höchstens jedoch bis zu einem Betrag von 25.000 €.

7.4 Bedingungen für die Haftung. Die Haftung von Comm.V CH4 (BB Naturas) tritt nur dann ein, wenn der Kunde Comm.V CH4 (BB Naturas) schriftlich und ordnungsgemäß unter Setzung einer angemessenen Frist zur Behebung des Versäumnisses in Verzug gesetzt hat und Comm.V CH4 (BB Naturas) auch nach Ablauf dieser Frist die Erfüllung seiner Verpflichtungen nicht zurechenbar ist.

7.5 Höhere Gewalt. Comm.V CH4 (BB Naturas) haftet nicht, wenn ein Ausfall die Folge höherer Gewalt ist.

7.6 Ausnahmen von den Beschränkungen. Die in diesem Artikel enthaltenen Beschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden die Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Comm.V CH4 (BB Naturas) oder ihrer leitenden Angestellten ist.

7.7 Verjährungsfrist. Eine etwaige Haftung der Comm.V CH4 (BB Naturas) verjährt nach Ablauf eines Jahres, gerechnet ab dem Zeitpunkt des Schadenseintritts, wobei eine etwaige Haftung der Comm.V CH4 (BB Naturas) in jedem Fall nach Ablauf eines Jahres verjährt, gerechnet ab dem Ende des Vertrages, mit dem der Schaden am engsten verbunden ist.

8 Entschädigung

8.1 Entschädigung bei Nichterfüllung von Verpflichtungen. Der Kunde stellt die Comm.V CH4 (BB Naturas) von allen möglichen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Nichteinhaltung der Verpflichtungen ergeben, die dem Kunden aufgrund eines Vertrags und dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen obliegen.

8.2 Entschädigung im Schadensfall. Der Auftraggeber stellt die Comm.V CH4 (BB Naturas) ferner von Ansprüchen Dritter wegen Schäden frei, die im Zusammenhang mit der Ausführung eines Auftrags entstehen. Wenn der Auftraggeber von einem Dritten wegen eines Schadens verklagt wird, für den der Auftraggeber und/oder der Dritte die Comm.V CH4 (BB Naturas) (gesamtschuldnerisch) haftbar machen können oder werden, muss der Auftraggeber (Name des Unternehmens) innerhalb von 8 Tagen nach der Inanspruchnahme durch den Dritten schriftlich benachrichtigen.

8.3 Begleichung von Forderungen. Der Kunde wird solche Forderungen nur in Absprache mit der Comm.V CH4 (BB Naturas) begleichen, unter Androhung des Verfalls der Forderungen des Kunden gegenüber der Comm.V CH4 (BB Naturas).

9 Vertraulichkeit

9.1 Die Parteien erkennen die Vertraulichkeit der Informationen an, die sie im Rahmen der Vereinbarung von der jeweils anderen Partei erhalten. Sie verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen geheim zu halten und sie ausschließlich für den Zweck zu verwenden, für den sie bereitgestellt wurden.

9.2 Als vertrauliche Informationen gelten alle Informationen in jeglicher Form, die von einer der Parteien als vertraulich bezeichnet werden oder bei denen vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass sie vertraulicher Natur sind.

9.3 Die Parteien ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um die vertraulichen Informationen zu schützen, und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich oder sie sind gesetzlich dazu verpflichtet.

9.4 Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit bleibt auch nach Beendigung des Vertrages bestehen.

9.5 Wenn eine Partei verpflichtet ist, einem Dritten, z.B. einer Behörde oder einer Aufsichtsbehörde, Informationen zur Verfügung zu stellen, benachrichtigt die betreffende Partei die andere Partei unverzüglich, es sei denn, eine gesetzliche Vorschrift verbietet der betreffenden Partei die Benachrichtigung der anderen Partei.

9.6 Im Falle einer Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtung haftet die verletzende Partei für den Schaden, der der anderen Partei daraus entsteht.

10 Rechtsstreitigkeiten und anwendbares Recht.

10.1 Beilegung von Streitigkeiten. Sollten sich zwischen dem Kunden und Comm.V CH4 (BB Naturas) Streitigkeiten ergeben, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden sie dem zuständigen Gericht in Gent vorgelegt. Beide Parteien haben sich dem Urteil des Gerichts zu fügen.

10.2 Anwendbares Recht. Alle Verträge zwischen dem Kunden und Comm.V CH4 (BB Naturas) unterliegen dem belgischen Recht. Etwaige Streitigkeiten zwischen den Parteien werden nach belgischem Recht und Rechtsprechung beigelegt.

11. Überblick über die Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

11.1 Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Software-Produkte
• Einige Artikel zur Gesundheits- und Körperpflege

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

11.2 Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren. Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

11.3 Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Bis eine Erstattung verbucht wird, vergeht oft eine gewisse Bearbeitungszeit.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter website@bbnaturas.be

11.4 Verkaufsartikel

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht erstattet werden.

11.5 Umtausch

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an website@bbnaturas.be und schicken Sie Ihren Artikel an: CH4 COMM. V. Ledergemstraat 65/17, 9041 Gent Belgien

11.6 Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewertes. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rückgabe.

Rücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an folgende Adresse: CH4 COMM. V. Ledergemstraat 65/17, 9041 Gent Belgien

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir die zurückgesendeten Artikel erhalten werden.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenden Sie sich bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben an website@bbnaturas.com.

12. Kontaktangaben

CH4 COMM. V.

Ledergemstraat 65/17, 9041 Gent

Belgien

Website: https://www.bbnaturas.com

E-Mail: website@bbnaturas.com